ポリシー・規約
本ページでは、合同会社DuoBullが定める各種ポリシー・規約についてご案内します。内容をご確認のうえ、当社サービスをご利用ください。
プライバシーポリシー（Privacy Policy）
合同会社DuoBull（以下、「当社」）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 当社が取得する情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
（1）お問い合わせ・診断フォームから取得する情報
- 氏名
- メールアドレス
- SNSアカウントURL
- HP URL
- 診断回答内容
- ご相談内容
（2）AIチャット（Botpress・CRM連携）により取得する情報
- ユーザーが入力したテキスト
- 温度分析（AIによる推定）
- 提案分岐の履歴
- 会話ログ
（3）アクセス解析ツールが収集する情報
- Cookie 情報
- IPアドレス
- 端末情報
- サイト滞在時間
- GA4 / Meta Pixel 等の分析データ
2. 情報の利用目的
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供・改善のため
- AI解析および診断結果の送付のため
- お問い合わせへの回答のため
- 顧客管理（CRM）のため
- サービス改善に向けたデータ分析のため
- 不正利用の防止のため
- 必要な法的対応のため
3. AIによる自動解析について
当社の診断・AIエージェントでは、AI（LLM）によりユーザー入力を解析します。ただし、AIの判断は100％正確ではなく、最終判断は人間が確認する前提とします。
4. 第三者提供について
取得した情報を第三者へ提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 本人の同意がある場合
5. 外部サービスの利用について
当社は以下のサービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
- Botpress（AIチャット）
- Zapier / Make（API連携）
- Google Analytics（解析）
- Meta Pixel（解析）
- Formspree（フォーム送信）
6. 個人情報の管理
当社は適切な安全対策を講じ、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセスを防止します。
7. 開示・訂正・削除
ご本人からの請求に応じ、保有する個人情報の開示・訂正・削除を行います。
8. お問い合わせ
合同会社DuoBull
メール：info@duobulll.com
利用規約（Terms of Use）
本規約は、合同会社DuoBull（以下「当社」）が運営するウェブサイトおよびサービスを利用するすべての方に適用されます。
1. 適用範囲
本サイトおよび関連するAIチャット、診断フォーム、サービスに適用されます。
2. 禁止事項
利用者は以下の行為を禁止します。
- 虚偽の情報提供
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社サービスを不正目的で利用する行為
- AIチャットへの攻撃的・不適切な入力
- 営業妨害となる行為
3. 免責事項
- AIの出力結果は正確性を保証しません。
- 当社は、利用者が本サイトを利用したことによって発生した損害について責任を負いません。
- 外部サービス（Botpress、Zapier、GA4等）の障害による損害は保証しません。
4. サービス提供の停止・変更
当社は以下の場合、予告なくサービスの内容を変更・中断できるものとします。
- システム保守
- サービス改善
- 不可抗力（通信障害等）
5. 著作権
サイト内の画像・文章・構造・デザインの著作権は当社に帰属します。
6. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。
特定商取引法に基づく表記
免責事項（AI利用を含む）
当社が提供するAIチャット・診断・レポートは、AIによる推論を含むため、情報の正確性・完全性を保証するものではありません。
1. AIによる回答の限界
AIは学習データや入力内容に応じて回答するため、誤情報・不適切な推論を含む可能性があります。
2. 利用者の判断責任
最終的な判断は利用者の責任で行うものとし、AIの回答に起因する損害等には当社は責任を負いません。
3. 外部要因による障害
以下の外部サービスの障害による損害は保証しません。
- Botpress
- Zapier / Make
- Google Analytics
- その他、当社が利用する外部サービス
4. リンク先の責任
サイト内のリンク先の内容について当社は責任を負いません。